Politique d'Expédition

La Boite Elisma — Elisma Technologies (SASU) Dernière mise à jour : Aout 2026

1. Fabrication à la demande

Tous les produits vendus sur ce Site sont fabriqués à la demande, spécialement pour votre commande, par notre prestataire de fabrication et d'impression. Aucun produit n'est stocké à l'avance : chaque commande déclenche une fabrication individuelle.

En conséquence, le délai total de réception de votre commande se compose de deux étapes :

1. Délai de fabrication : généralement entre 2 et 5 jours ouvrés, selon le produit commandé (les cartes et stickers sont généralement plus rapides à produire que les t-shirts ou les tapis de bureau, par exemple)
2. Délai de transport : selon le mode de livraison choisi (voir ci-dessous)

Le délai affiché au moment du paiement additionne ces deux étapes et constitue une estimation, non une garantie absolue. 

2. Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine et dans le reste de l'Union européenne.

Certains produits peuvent faire l'objet de restrictions géographiques spécifiques, mentionnées directement sur leur fiche produit (c'est notamment le cas de certaines coques de téléphone, non livrables dans certaines régions d'Asie pour des raisons de droits de licence).

3. Modes de livraison et tarifs

Le montant exact et le délai précis vous sont communiqués au moment du paiement, en fonction de votre adresse de livraison et du contenu de votre panier.

4. Une seule commande, un seul frais de port

Votre panier peut regrouper plusieurs types de produits (mugs, t-shirts, carnets, etc.), fabriqués et expédiés séparément par notre prestataire depuis différents ateliers. Vous ne payez néanmoins qu'un seul frais de livraison par commande, quel que soit le nombre de colis effectivement expédiés pour la constituer. Il est donc possible de recevoir votre commande en plusieurs colis distincts, à des dates différentes, sans frais supplémentaire de notre part.

5. Livraison gratuite

La livraison Standard est offerte automatiquement dès 69 € d'achat, tous produits confondus, avant application d'éventuels codes de réduction. Le seuil est calculé sur le sous-total de votre panier au moment du paiement.

6. Suivi de commande

Un e-mail de confirmation d'expédition, incluant un numéro de suivi lorsque disponible, vous est envoyé dès que votre colis (ou le premier colis, en cas d'expédition fractionnée) quitte l'atelier de fabrication.

7. Retard, colis perdu ou non reçu

Si votre commande n'est pas arrivée au-delà du délai estimé (délai de fabrication + délai de transport), contactez-nous à contact@elismatech.com en indiquant votre numéro de commande. Nous vérifierons le statut auprès de notre prestataire d'expédition et vous proposerons une solution adaptée.

8. Adresse de livraison

Il est de votre responsabilité de renseigner une adresse de livraison complète et exacte au moment de la commande. Elisma Technologies ne pourra être tenue responsable d'un retard ou d'une non-livraison résultant d'une erreur ou d'une omission dans l'adresse fournie par le Client.

9. Contact

Pour toute question relative à la livraison de votre commande : contact@elismatech.com